Informação
As telas de detritos no Spa são removíveis?
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A tela superior de detritos é removível.
A tela inferior, onde o conjunto de filtros está ligado, não é removível.
Como funciona o sistema de aquecimento quando eu estabeleço uma temperatura específica?
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Antes de ativar a função de aquecimento, é necessário definir a temperatura. Quando o sistema de aquecimento é ativado, o botão de aquecimento e o botão de filtragem ficam vermelhos. O sistema de filtragem arranca, e o sistema de aquecimento começa a aquecer a água.
Quando atinge a temperatura definida, o sistema de aquecimento pára o aquecimento, e a luz indicadora passa de vermelho para verde.
Quando a temperatura da água for aproximadamente 2 graus inferior à temperatura definida, o sistema de aquecimento começará a aquecer novamente, e a luz indicadora tornar-se-á vermelha novamente. Se a função de filtragem for desligada, o sistema de aquecimento irá parar. Se a função de aquecimento for desligada, a filtragem por aspiração continuará a funcionar.
Como operar com a bomba Wi-Fi o regulador de massagem de dois níveis?
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Para ativar os dois níveis de regulamento de massagem, siga as instruções abaixo:
1. Prima uma vez para obter a massagem de potência máxima e o painel de controlo apresentará L1.
2. Prima novamente para uma massagem de potência inferior e o painel de controlo apresentará L2.
3. Prima novamente para desligar a função.
Ao encher o revestimento do spa, é necessário verificar se a função de massagem está a funcionar na potência máxima (L1).
NOTA: Se o spa foi fabricado antes de 2021, o funcionamento pode ser diferente. Consultar o manual para mais pormenores.
Em dB, qual é o nível de ruído quando o spa está em determinados modos?
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Se o spa for ao ar livre e considerando uma distância de um metro da bomba, o nível de filtragem e aquecimento é de até 60 dB e o nível de massagem é de até 72 dB.
O meu spa é adequado para crianças?
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Este aparelho pode ser utilizado por crianças com idade igual ou superior a 8 anos ou com capacidades sensoriais ou mentais superiores, se tiverem recebido supervisão ou instruções sobre o uso do aparelho de forma segura e compreenderem os riscos envolvidos. As crianças não podem brincar com o aparelho.
IMPORTANTE: A água atrai crianças; coloque sempre uma capa no spa depois de cada utilização.
O que é a função "Compartilhamento" e como funciona?
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Através do comando "Compartilhamento de dispositivos", você pode compartilhar a autoridade de controle de dispositivos com outros telefones celulares que registraram uma conta separadamente.Nota: 1) A função de compartilhamento somente pode ser usada quando os usuários estão no mesmo país.2) Somente uma pessoa pode digitalizar o código QR compartilhado gerado a cada vez. Se você deseja compartilhá-lo com outras pessoas, é necessário gerar um novo código QR compartilhado a cada vez. Cada código QR gerado será válido por 15 minutos.
O que posso fazer se a massagem não estiver a funcionar corretamente?
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Se a função de massagem for ativada e a massagem não funcionar corretamente, siga estas instruções:
1. Pare a função e espere duas a três horas durante o tempo frio do dia.
2. Em seguida, prima novamente o botão de massagem para reiniciar o sistema de massagem.
A bomba está equipada com uma proteção que cortará a energia do ventilador no caso da temperatura atingir o nível crítico, a fim de salvar o motor. Isto geralmente acontece se a bomba for exposta diretamente à luz solar.
IMPORTANTE: a função de massagem tem uma função de desligamento automático de 30 minutos para poupar energia. Para reiniciar a função, prima o botão de novo.
O que promover a quebra da garantia?
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A garantia legal não cobre danos devido a factos não imputáveis ao vendedor/fabricante, à utilização inadequada ou ao uso não normal do produto pelo consumidor, às ações contrárias aos avisos ou nas instruções escritas no manual do utilizador.
O Spa Bestway Heater funciona 24 horas por dia durante 7 dias?
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A fim de reduzir o consumo de energia, não sugerimos operar o spa 24 horas por dia durante 7 dias. Para o correto desempenho do sistema de filtragem, 8 horas por dia é mais do que suficiente e com a correta manutenção química, manterá a água limpa por um longo tempo.
IMPORTANTE: os aquecedores produzidos antes de 2020 têm a função de hibernação que, após 72 horas parará automaticamente todas as funções, e o visor mostrará END.
Para reativar a função normal do aquecedor do spa, basta premir qualquer botão no painel de controlo.
O Spa Bestway Heater tem algum modo automático de poupança de energia?
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Não, neste momento, o Aquecedor de Spa da Bestway não possui sistema de economia de energia automático. Quando definir a função de economia de energia e essa função estiver finalizada, deve configurar novamente caso precise de executar novamente.
Onde posso baixar o app Bestway?
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Baixe nosso APP na Apple Store / Google Play Store.
Onde posso encontrar o botão de reiniciar no Spa Bestway Heater?
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O botão Reset está localizado na parte lateral do Bestway Spa Heater.
Onde posso encontrar o número de série?
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Os números de série dos nossos produtos encontram-se em várias posições e têm diferentes formatos. Para mais pormenores, consulte o guia fornecido.
Onde posso encontrar os Manuais de Utilização da Bestway?
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Podes encontrar os Manuais de Utilização da Bestway em www.bestwaycorp.com na secção de suporte
Onde posso encontrar vídeos com instruções da Bestway?
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Podes encontrar vídeos de instruções em www.bestwaycorp.com, na secção de apoio ou no canal YouTube da Bestway
Por que o controle remoto desliga automaticamente?
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O controlo remoto está programado para desligar após 20 segundos sem atividade
Porque é que a bomba mostra a mensagem END no painel de controlo?
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Após 72 horas de filtragem, a bomba irá hibernar e piscar “End” com a temperatura atual da água. Quando a bomba está em hibernação, as funções de aquecimento e filtro de água estão desativadas. Para reativar a bomba, pressione o botão de bloqueio/desbloqueio durante 3 segundos.
Porque é que a cobertura de couro do revestimento é maior que o revestimento?
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Este problema ocorre normalmente quando um novo insuflável foi comprado ou substituído sob garantia. O novo insuflável precisa de tempo para se expandir antes de atingir o tamanho correto. O ritmo a que o insuflável se expande depende da temperatura do ar ambiente e da frequência com que a água dentro do seu spa é aquecida. Por favor esteja certo de que isto é perfeitamente normal e nunca tivemos um insuflável que não se tenha expandido para o tamanho correto.
IMPORTANTE: para encher o insuflável, utilize o aquecedor do spa e a mangueira de insuflação fornecida. Não utilize máquinas de pressão de ar ou outro equipamento que possa encher demasiado o revestimento em PVC e reduzir drasticamente a vida útil do seu spa.
Porque é que a função de massagem com ar se desliga após 30 minutos de funcionamento?
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O Aquecedor de Spa da Bestway tem uma função de economia de energia com "encerramento automático "do sistema de massagem a cada 30 minutos. Para reiniciar a função de massagem, basta pressionar novamente o botão de massagem. IMPORTANTE: o painel de controlo irá bloquear após cinco minutos sem operação. Pressione o botão de bloqueio/desbloqueio para reiniciar o funcionamento normal do painel de controlo.
Posso deixar a bomba do Bestway Spa Heater fora de casa quando está a chover?
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O aquecedor spa Bestway pode ficar no exterior durante os dias de chuva. Certifique-se que a tomada e o PRCD estão localizados numa área coberta e que a tomada está ligada a uma tomada para utilização ao ar livre.
Se a tomada não for destinada à utilização em exteriores, pode causar danos graves ao aquecedor de spa ou criar uma situação perigosa para o utilizador.
IMPORTANTE: não sugerimos ligar o aquecedor do spa à fonte de energia ou entrar na água do spa quando estiver a trovejar ou quando houver relâmpagos.
Posso utilizar o meu spa no interior?
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Se o spa for instalado no interior, é necessário ter em conta os seguintes requisitos especiais.
- A humidade é um efeito secundário natural da utilização do spa que, sem as devidas precauções, pode causar danos à propriedade. Determinar os efeitos da humidade na madeira exposta, nos materiais estruturais ou nos objetos circundantes no local proposto.
- Para minimizar estes efeitos num ambiente interno, providenciar bastante ventilação na área selecionada. Consulte um especialista para confirmar que a área de instalação está devidamente ventilada antes da utilização.
- Para evitar danos domésticos ou materiais, instalar o spa somente numa área com um sistema de drenagem adequado. A água pode escorrer para fora do spa durante o enchimento, a drenagem ou durante a utilização.
Quais versões dos sistemas Android e iOS são compatíveis com o aplicativo Bestway?
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Esta aplicação é compatível com a versão Android 11.0 e superior ou iOS 14.0 e superior.
Qual é a diferença entre o adesivo de reparação para serviço pesado e o adesivo subaquático?
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A partir de 2017, todas as correções de reparo incluídas nos conjuntos são as correções de reparo da Underwater Adhesive. Todos os componentes produzidos antes de 2017 e incluídos nos kits, eram adesivos de reparo pesado. Usando o patch de reparação subaquática é fácil e não é necessário descarregar a água na sua piscina.
Qual é a funcionalidade e benefício de usar o modo de poupança de energia?
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A função de economia de energia foi criada para otimizar o uso do Bestway Spa: pode decidir iniciar o sistema de aquecimento no final do dia para ter a temperatura desejada e aproveitar a massagem do Spa quando precisar, em vez de manter a função de aquecimento ligada a toda a hora e desperdiçar energia.
Exemplo: se você precisar do seu Spa a 40°C amanhã à noite, basta seguir os passos abaixo:
Primeiro passo: abra o sistema de filtragem e, depois de um minuto, pode ver a temperatura da água real (por exemplo, 18 ℃)
;
Segundo passo: se a temperatura de aquecimento definida for 40℃, a diferença entre a temperatura real e a temperatura definida é de 22℃. Como o aumento de temperatura por hora é de 2℃, precisa de começar a aquecer a água 11 horas antes da utilização.
Por exemplo. considerando que são 6:00 e pretende usar o Spa amanhã às 18:00, isso significa que o Spa Heater tem de começar a aquecer às 7 da manhã; então terá de configurar o tempo de espera para 13 horas e o tempo de aquecimento para 11 horas.
Neste caso, a função de economia de energia economiza mais de 13 horas de energia (mais de 26KW), porque sem essa função está forçado a ligar o Spa à noite e desperdiçar muita energia e dinheiro.
Qual rede de distribuição o aplicativo Bestway suporta?
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O dispositivo suporta apenas a distribuição de rede 2.4G e não suporta rede 5G.
Se eu configurar um temporizador para realizar a filtragem, ele realiza esta função todos os dias automaticamente?
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No mercado temos duas versões de spas. A versão produzida antes de 2018 tem o sistema de hibernação. O sistema pára automaticamente se alguma função for ativada e não houver qualquer actividade no painel de controlo durante 72 horas. A mensagem FIM(END) aparecerá no visor do painel de controlo. Para cancelar a mensagem FIM(END), premir qualquer botão no painel de controlo.
Na segunda versão, produzida depois de 2018, o sistema de hibernação foi cancelado.
Se o spa estiver desativado, por que o controle remoto não liga?
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Se o spa estiver desligado, o controlo remoto não funcionará. Insira a ficha do spa, reinicie o PRCD/GFCI, e depois utilize o controlo remoto.
Manutenção
A água não está limpa mesmo quando uso a bomba do Spa regularmente. O que posso fazer?
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Para seguir os procedimentos corretos de manutenção para a sua água, siga as instruções abaixo:
1. Aumentar o tempo de filtração
2. Verifique o cartucho de filtro todos os dias e enxague com água. Se o cartucho do filtro permanecer sujo e descolorido, substitua-o por um novo.
3. A bomba do filtro não consegue, por si só, eliminar todas as bactérias na água. A parte mais importante para manter a água limpa é o equilíbrio químico da água. Verifique estes dados com o seu revendedor para obter a quantidade e tipos corretos de químicos. Só assim fará uma manutenção correta da água.
Com que frequência devo mudar a água?
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De acordo com os padrões internacionais, a água sem o correto desempenho químico deve ser trocada a cada 3 dias. O conselho é apenas por razões de segurança: se o cliente realiza o tratamento químico correto e o tempo de filtração adequado, a água pode ser usada por muito tempo, dependendo da frequência de uso.
IMPORTANTE: Cubra o forro da piscina com a tampa e faça um banho antes de usar os produtos: essas operações simples manterão a água limpa por mais tempo.
Como é que adiciono ar ao meu liner quando o spa está cheio de água?
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1. Desligue a bomba do spa
2. Retire o conjunto de filtros e aplique os tampões para evitar que a água vaze para fora.
3. Desprenda a bomba de spa do revestimento
4. Conecte a mangueira de insuflação para adicionar ar no revestimento
Como é que mantenho a água limpa?
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Os Spas Bestway estão equipados com um sistema de filtragem que inclui um cartucho. Ao ativar a função de filtragem, a água passa através do cartucho que retém os detritos. Por isso, é importante mantê-lo limpo; basta retirá-lo do conjunto de filtragem e lavá-lo com água da torneira. A frequência de limpeza pode variar em função da utilização da banheira de hidromassagem insuflável e da qualidade da água.
O sistema de filtragem elimina todos os resíduos da água, mas para manter a água limpa, também é necessário efetuar o tratamento químico correto, utilizando produtos específicos, como o cloro, pH + / pH- e antialgas.
Os valores ideais para um correto equilíbrio químico da água são os seguintes:
- O pH deve estar entre 7,4 - 7,6
- O cloro livre deve estar entre 1ppm e 3ppm.
Para verificar estes valores, utilizar as tiras específicas. Esta operação deve ser repetida periodicamente, consoante a frequência de utilização do Spa e a temperatura exterior.
A limpeza do fundo do Spa deve ser feita com aspiradores específicos que permitem a remoção dos detritos depositados no fundo do revestimento, que não puderam ser retidos utilizando a função de filtragem da bomba.
Como é que seco a bomba do spa (AirJet e HydroJet)?
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1. Inverta a bomba do lado da ligação, de modo a eliminar toda a água no seu interior
2. Ligue a mangueira de insuflação à bomba do Spa
3. Ligue a uma tomada de parede e ative o PRCD/RCD/GFCI
4. Mantenha o botão on/off premido durante três segundos para ativar o painel de controlo
5. Insira a mangueira de insuflação num dos tubos de água (para saber qual o tubo correto, veja o vídeo de resolução de problemas relacionado)
6. Ative a função de massagem durante 2 minutos (aumente o tempo, se necessário)
Como lavo a parte de trás? (Jato de ar e de água)?
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Antes de guardar o spa no Inverno, é melhor fazer uma retrolavagem dos tubos internos. Este é um procedimento muito fácil e que demora apenas alguns minutos. Siga os passos abaixo para realizar a lavagem na sua bomba Spa:
1. Retire o Spa do forro;
2. Insira uma mangueira de jardim dentro da pequena conexão superior
;
3. Abra a água com baixa pressão e refluxo por dois minutos
;
Esta operação elimina todo o depósito de poeira residual no interior do tubo proveniente do produto químico presente na sua água.
IMPORTANTE: não execute a lavagem traseira na grande conexão, que é a ENTRADA DE AR. A pressão da água pode danificar a junta e a BOMBA DE AR.
Como limpo a superfície do spa em PVC?
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1. Prepare-se para limpar com luvas e detergente suave
2. Molhe as peças que precisam ser limpas com uma mangueira
3. Coloque uma quantidade apropriada de detergente suave nas luvas e esfregue cuidadosamente as partes sujas.
4. Lave com água após a limpeza
Como posso limpar o repositório e o cartucho do filtro do meu spa?
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Para limpar a caixa e o cartucho do filtro, siga os passos abaixo:
1. Desligue todas as funções do spa, tais como a filtragem e o aquecimento.
2. Desaperte o conjunto de filtros dentro do spa, e abra o conjunto de filtros fora do spa, de modo a garantir que quando abrir o conjunto de filtros os detritos no interior não caiam dentro do spa.
3. Retire o cartucho do filtro e lave-o com uma mangueira de jardim e volte a colocá-lo na caixa do filtro para o reutilizar.
No entanto, se o cartucho do filtro permanecer sujo e descolorido, o cartucho do filtro deve ser substituído.
Como posso remover o alojamento do filtro?
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Remova a carcaça do filtro dentro do Spa, seguindo os passos abaixo:
Primeiro passo: desligar todas as funcionalidades;
Segundo passo: usando as duas mãos, desaperte o alojamento do filtro de dentro da piscina Spa
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IMPORTANTE: remova-o rapidamente da piscina e abra-o numa área já afastada, evitando que os detritos presentes no interior possam escorrer para a água.
Como reparar o material diferente do Spa Bestway?
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Os spas da Bestway são produzidos com material diferente: PVC, Duraplus, e material drop stitch. Os procedimentos para reparar os materiais são diferentes. Siga as instruções do manual de instruções ou a parte de trás do remendo de reparação fornecido.
É possível programar o spa para filtrar automaticamente todos os dias?
Por quanto tempo deve ser ativado?
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Não é possível configurar o ciclo automático para filtrar a água, pois a filtração deve ser iniciada manualmente. O sistema de filtragem pode ser ativado a partir do seu celular se a sua bomba tiver a função Wi-Fi.
O filtro instalado é difícil de desenroscar da plataforma de spa, o que posso fazer?
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Desaperte o conjunto de filtros com as duas mãos e aplique força uniformemente para desaparafusar.
O que devo fazer se a minha água ficar verde?
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a água fica verde devido à manutenção química incorreta, para estabelecer o equilíbrio químico correto entra em contacto com o teu revendedor químico local, ele irá sugerir quais são os produtos para usar e a frequência ideal.
O que posso fazer se alguns flocos brancos aparecerem na água?
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A presença de flocos brancos na sua água depende da dureza da água, escorre cerca de 20 a 25% da água da piscina e adiciona água fresca para diminuir a dureza do cálcio.
Se a operação acima não resolver o problema, entra em contacto com o fornecedor de produtos químicos mais próximo para comprar o produto químico correto e reduzir a dureza da água.
Porque é que a água está a ficar branca?
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Se a água se tornar branca, é a reação química entre o produto químico utilizado e a qualidade da água. Consulte o seu revendedor químico para ajustar o estado da água.
Posso sair do spa ao sol?
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Pode deixar o spa ao sol, mas certifique-se de que está a utilizar a cobertura quando o spa não está a ser utilizado.
Utilize a cobertura do spa para evitar danos na superfície superior da piscina do spa:
O material do revestimento do spa é PVC, e dentro da câmara, há o ar. Ao sol, o PVC pode tornar-se macio e aumentar a pressão do ar. Isto pode causar a deformação do anel superior. A utilização da cobertura superior evitará esta situação. Para encher o spa, espere até à noite, quando a temperatura estiver baixa. Estas operações simples irão melhorar a vida do seu spa.
Utilize a cobertura do spa para melhorar a qualidade da água:
A cobertura do spa evita que a água seja contaminada pelo pó externo.
Posso usar água salgada?
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Não utilizar água salgada para encher a piscina. O sal pode danificar o componente interno e a superfície do material se for usado em alta porcentagem. A concentração segura de sal que pode ser usada na água do spa é de 3000 ppm (3 g por litro de água). Se a porcentagem de sal exceder esta concentração, a água deve ser trocada para evitar danos à parte mecânica interna da bomba do spa.
Qual é a condição química correta?
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Alcalinidade total: 80 - 120 ppm
pH: 7,4 - 7,6
Dureza do cálcio: 200 - 400 ppm
Ácido cianúrico: 30 - 50 ppm
Cloro disponível livre: 2,0 - 4,0 ppm
Quando é que preciso de usar o botão de reset na lateral do Spa Heater?
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O botão reset está ligado a um interruptor térmico mecânico que funciona quando a temperatura da água no Spa é superior a 55℃, quando a temperatura exterior é superior a 40 ou o aquecedor Spa é exposto directamente a luz solar. Caso o corte térmico intervenha, a exibição do Spa Heater aparecerá no alarme E08. Este alarme pode ser redefinido seguindo os passos abaixo:
IMPORTANTE: realize os testes abaixo quando estiver no horário mais frio do dia
Primeiro passo: desligue o aquecedor Spa da tomada elétrica
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Segundo passo: use um objeto fino para apertar o botão de reset (não é necessário pressionar com muita força);
Terceiro passo: conecte o aquecedor do Spa à tomada e reinicie o PRCD
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Quarto passo: empurre a função de aquecimento. Se a situação for ok, não aparecerá o aviso E08.
IMPORTANTE: se os dias após a temperatura exterior permanecer acima de 40 ou o aquecedor do Spa ainda permanecer sob a luz solar, será necessário realizar todos os dias os passos acima.
Que tipo de químicos devem ser usados para a manutenção da água?
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Por favor, consulte o seu fornecedor local de produtos químicos para obter informações sobre a manutenção química. Preste muita atenção às instruções do fabricante do produto químico.
Se eu não usar o spa por 1 mês, o que posso fazer para manter a água limpa?
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É recomendado esvaziar o spa. Se isto não for possível, aconselhamos a realizar um tratamento químico da água para evitar a formação de algas. Além disso, recomendamos a utilização da cobertura para evitar que as folhas ou outros tipos de detritos se acumulem na superfície.
